作為接待客戶的一線員工,統(tǒng)帥裝飾客服人員有著強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,并始終以最親切專業(yè)的態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)完成接待工作,展示統(tǒng)帥人的風(fēng)貌。她們以專業(yè)知識(shí)為客戶提供家裝咨詢服務(wù),解答疑難,確定需求;溝通過(guò)程中,她們始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,不急躁不氣餒,有溫度,有速度,用真心感動(dòng)人心,打造極致的服務(wù)體驗(yàn)。
銷售客服
當(dāng)很多消費(fèi)者深陷海量家裝信息里的時(shí)候,銷售客服們憑借專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備和職業(yè)水準(zhǔn),為客戶提供客觀參考,個(gè)性化推薦室內(nèi)設(shè)計(jì)師。為了完成工作目標(biāo),她們面對(duì)高強(qiáng)度的工作,毫不畏縮,經(jīng)常加班加點(diǎn),以公司為家,主動(dòng)犧牲休息時(shí)間,憑借著堅(jiān)持不懈的努力和永不言敗的精神,創(chuàng)下不俗成績(jī)。
信息客服
當(dāng)客戶還在糾結(jié)比價(jià)各個(gè)家裝公司、各種活動(dòng)信息的時(shí)候。信息客服們通過(guò)線上登記信息,精準(zhǔn)化確定客戶需求,第一時(shí)間聯(lián)系客戶,為客戶節(jié)約時(shí)間,提供家裝服務(wù)。她們做事認(rèn)真仔細(xì),條理清晰,第一時(shí)間響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),心懷滿滿的激情和信心,以極出色的成績(jī)完成推廣客流工作。
中心經(jīng)理 · 客戶經(jīng)理
中心經(jīng)理和客戶經(jīng)理是連接設(shè)計(jì)師與客戶的橋梁,在日常工作中,她們以飽滿的精神面貌接待客戶,積極配合設(shè)計(jì)師了解分析客戶需求,跟進(jìn)客戶設(shè)計(jì)進(jìn)展,定期回訪反饋,以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)為客戶提供安心、省心、放心的服務(wù)體驗(yàn)。她們多次因?yàn)楣ぷ鞣艞壸约旱男菹r(shí)間,并完成了很多職責(zé)以外的任務(wù),以實(shí)際行動(dòng)踐行公司文化,傳遞正能量。
統(tǒng)帥裝飾的設(shè)計(jì)師們工作認(rèn)真負(fù)責(zé),擁有出色的專業(yè)能力,以及極致的服務(wù)意識(shí)。日常工作中,他們勤勤懇懇,從不推諉,耐心細(xì)致地對(duì)待每個(gè)客戶的要求,積極主動(dòng)為客戶排憂解難;業(yè)余時(shí)間,他們與時(shí)俱進(jìn),保持學(xué)習(xí),分享經(jīng)驗(yàn),以優(yōu)秀的設(shè)計(jì)服務(wù)水平,為客戶打造幸福生活。
室內(nèi)設(shè)計(jì)師
是幸福的創(chuàng)意者,也是排難創(chuàng)新的攻堅(jiān)者。疫情期間,他們通過(guò)線上交流,安撫客戶焦躁不安的心,同時(shí)保持持續(xù)交流,云端工作,確保設(shè)計(jì)進(jìn)度不耽誤,待復(fù)工以后,他們第一時(shí)間根據(jù)客戶需求投入工作。即使在特殊時(shí)期,服務(wù)依舊不打折,以超出常人的勇敢、堅(jiān)韌和執(zhí)著,用行動(dòng)證明自己的專業(yè)能力,獲得了客戶們的認(rèn)可與肯定,創(chuàng)下不俗成績(jī)。
秉承努力拼搏的態(tài)度與精神,一年365天,統(tǒng)帥裝飾的施工人員不是在工地上,就是在前往工地的路上,他們?nèi)找辜娉蹋耦^苦干;他們堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化施工工藝,遵守文明施工規(guī)范;他們秉承精工筑家的理念,為裝修業(yè)主切實(shí)解決問(wèn)題,打造高品質(zhì)的施工工地,用精巧之手、匠心之魂,將冰冷的鋼筋水泥,一點(diǎn)點(diǎn)呈現(xiàn)出家的幸福模樣。
施工人員
2022年,施工工地全面停擺,我們的施工人員從未松懈,施工負(fù)責(zé)人與設(shè)計(jì)師、客戶時(shí)刻保持線上溝通,從而進(jìn)行復(fù)工后的工地安排工作。下半年,統(tǒng)帥裝飾全體施工人員頂壓前行,風(fēng)雨無(wú)阻,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)施工,以“精工筑家”的質(zhì)量防控系統(tǒng)保質(zhì)保量完成施工工作,讓客戶盡早入住,滿足心愿。
無(wú)論是施工工藝、客戶滿意度,還是文明施工規(guī)范都名列前茅,深得客戶、上級(jí)、同事的認(rèn)可與好評(píng)。在施工人員培訓(xùn)上,統(tǒng)帥裝飾的資深督導(dǎo)們積極投身帶教工作,不厭其煩地培養(yǎng)、幫扶了一批又一批水電工師傅,傳承匠心,培育新時(shí)代水電工人。
除了奮戰(zhàn)在業(yè)績(jī)前線的設(shè)計(jì)師、施工人員外,還有這樣一批人,她們愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,處處為公司著想。她們以簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)、高效的行動(dòng)理念,堅(jiān)守職能部門的工作,為“前線”人員提供令人心安的支撐和依靠,助力部門協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng),賦能公司進(jìn)步發(fā)展。
品牌平面設(shè)計(jì)
肩負(fù)企業(yè)宣傳重任,品牌部平面設(shè)計(jì)師積極思考,積累經(jīng)驗(yàn),不斷提升設(shè)計(jì)思維能力。日常工作中不僅為活動(dòng)、會(huì)議制圖、設(shè)計(jì);為優(yōu)秀設(shè)計(jì)師、優(yōu)秀案例、優(yōu)秀員工等制作精美影像資料;更是將2022年中,所有難忘感動(dòng)的統(tǒng)帥裝飾故事與回憶,以微信公眾平臺(tái)、視頻號(hào)等多個(gè)渠道制作傳播,向大眾展示公司形象、歷程,傳播公司理念,社會(huì)正能量。
財(cái)務(wù)
財(cái)務(wù)部門的員工們,她們的工作需要高度的責(zé)任心,針對(duì)每一筆款項(xiàng)都要不斷核實(shí),斟酌,每一個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都要準(zhǔn)確,精準(zhǔn)。身兼重任,她們默默無(wú)聞,踏實(shí)肯干、任勞任怨,一切以公司利益為重;她們嚴(yán)守規(guī)章、落實(shí)規(guī)范,保障各個(gè)工程順暢推進(jìn);她們以較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識(shí),準(zhǔn)確快速地提供各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),出色完成工作。
人資行政
公司的人資行政人員,她們做事周到,面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作內(nèi)容,總能雷厲風(fēng)行、高效快捷地完成,是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的可靠支柱。2022年,她們?cè)诜浅r(shí)期依舊做好本職工作,不僅有效維護(hù)公司人員儲(chǔ)備,并協(xié)助進(jìn)行疫情期間的員工物資派發(fā)等工作,此外,復(fù)工后,她們經(jīng)常加班加點(diǎn)地協(xié)助展會(huì)運(yùn)營(yíng),并有條不紊做好各項(xiàng)后勤保障。
保潔服務(wù)
作為保潔人員,她們?cè)谄椒驳膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)、默默付出,以精益求精的態(tài)度,將環(huán)境衛(wèi)生做到極致。即使在逢年過(guò)節(jié)時(shí),她們也主動(dòng)承擔(dān)崗位值班的任務(wù),只為給大家營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。2022年的保潔工作異常艱巨,除了日常清潔工作外,無(wú)死角的循環(huán)消毒工作,是重中之重。為了保護(hù)每天來(lái)統(tǒng)帥裝飾工作、咨詢的員工與客戶,保潔人員日復(fù)一日,每天堅(jiān)持消毒、打掃、通風(fēng),不放過(guò)任何一個(gè)接觸點(diǎn)。
因堅(jiān)守而崇高,因堅(jiān)持而出色
時(shí)光不會(huì)辜負(fù)任何一個(gè)奮斗者
優(yōu)秀的人才永遠(yuǎn)都不會(huì)缺乏舞臺(tái)
讓我們向榜樣學(xué)習(xí)
心懷熱愛(ài),奮勇前行
感謝!致敬!
所有為統(tǒng)帥裝飾的發(fā)展傾力付出的優(yōu)秀員工!